Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại q990f

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xóa dữ liệu
q990f Thông tin của bạn được bảo vệ tại q990f
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin cá nhân đang lưu và cập nhật trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách q990f xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi nạp tiền qua ví điện tử.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp-rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động để phục vụ xác minh và hỗ trợ tranh chấp. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.